Aqualectra gaat nieuwe facturen verzenden voor
de maand januari
Aqualectra heeft de problemen met de facturering aan klanten opgelost, zo laat de
overheids-nv weten, aldus het Antilliaans Dagblad vandaag, vrijdag 16 maart 2018.
De problemen ontstonden toen het bedrijf de data van
een oud naar een nieuw systeem moest overbrengen.
Daardoor waren er problemen met de facturering voor
de maanden januari en februari 2018. Klanten hebben
facturen over de maand januari gekregen die naar nu
blijkt gecorrigeerd moeten worden.
Aqualectra gaat nu nieuwe facturen verzenden voor
de maand januari.
Klanten die al eerder een factuur
voor januari hebben gekregen, moet de rekening als
niet-verzonden beschouwen. Voor de administratie telt de tweede en niet de eerste factuur van januari.
Betalingen die aan de hand van de eerste factuur voor januari zijn gedaan, worden bij de tweede
verrekend.
Op dit moment worden de facturen over de maand februari gemaakt.
Huishoudens waar de meterstand
voor de periode maart al is opgenomen, ontvangen de nota’s voor de maanden februari en maart
tegelijk.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten